Att leda i komplexitet

Att leda i komplexitet – Så kan du hantera osäkerhet och skapar framgång i det oförutsägbara

Vad betyder det att leda i komplexitet?

Komplexitet är ett ord vi hör ofta, men vad innebär det egentligen? Det handlar om system som är oförutsägbara och där små förändringar kan få stora konsekvenser. Det är inte samma sak som att något är “svårt”. En viktig insikt är att komplexitet skiljer sig från det vi kallar “komplicerat”.

Komplicerat vs. komplext

Komplicerat: Tänk dig att bygga en bro. Det är tekniskt avancerat, men processen är linjär och tydligt definierad – med rätt kunskap och resurser kan problemet lösas.

Komplext: Att leda en organisation genom en förändring är däremot komplext. Det är svårt att förutse hur olika delar av systemet – som människor, strukturer och omvärldsfaktorer – påverkar varandra. Lösningarna måste därför ofta växa fram genom försök, lärande och anpassning.

Exempel: Under pandemin såg vi hur företag snabbt behövde förändra sina sätt att arbeta. De som lyckades bäst var inte de som hade alla svar från början, utan de som vågade testa sig fram och lära sig längs vägen.

Våga leda utan att ha alla svar

Traditionellt har ledarskap ofta kopplats till att ha svar på alla frågor, men i dagens värld är det snarare förmågan att ställa rätt frågor som är avgörande.

Det kräver ett nytt sätt att tänka och mod att erkänna osäkerhet.

Erkänn osäkerhet

Det kan kännas svårt att säga “jag vet inte”, men det är en viktig styrka.

När du som ledare är öppen med att du inte har alla svar visar du att du är beredd att lyssna, samarbeta och hitta lösningar tillsammans med ditt team.

Så kan du göra:

• Var ärlig om vad som är känt och vad som är oklart.
• Involvera teamet i att utforska möjliga lösningar och vägval.

Frågor som skapar framsteg

I stället för att försöka lösa allt själv, fokusera på att ställa frågor som öppnar för nya perspektiv.

Exempel på frågor:

• Vad vet vi just nu?
• Vilka antaganden gör vi? Hur kan vi testa dem?
• Vad kan vi göra redan idag för att ta ett första steg framåt?

Psykologisk trygghet – En avgörande faktor för innovation

Vi vet att medarbetare presterar bäst när de känner sig trygga att dela idéer, ta risker och våga misslyckas.

I komplexa system är denna trygghet avgörande, eftersom framgång ofta handlar om att våga experimentera och lära av sina misstag.

Så kan du skapa psykologisk trygghet:

• Visa uppskattning för nya idéer, även om de inte alltid leder till framgång.
• Lyft fram lärdomar som en naturlig del av utvecklingen.
• Uppmuntra en kultur där olika perspektiv välkomnas och värderas.

Bygg en organisation som är redo för förändring

För att lyckas i en komplex värld behöver organisationen vara flexibel och ha en stark lärande kultur.

Två nyckelområden att fokusera på:

Självorganiserande team

Team som får frihet att själva styra sitt arbete är ofta mer effektiva i att hantera förändringar. De kan anpassa sig snabbt och hitta kreativa lösningar på utmaningar.

Så kan du göra:

• Sätt tydliga mål, men låt teamet själva bestämma hur de ska nå dem.
• Ge dem det stöd och de resurser de behöver för att lyckas.

Skapa en lärandekultur

I en lärande organisation är det naturligt att reflektera, testa nya saker och ständigt förbättra sig. Detta är särskilt viktigt i komplexa miljöer, där lösningarna ofta kräver experiment och iterativa förbättringar.

Så kan du göra:

• Inför retrospektiva möten där ni regelbundet reflekterar över vad som fungerat och vad som kan bli bättre.
• Fira framgångar, men också de lärdomar som kommer ur utmaningar och misslyckanden.

Kommunikation som verktyg för trygghet

I en osäker värld är tydlig och regelbunden kommunikation ett av dina viktigaste verktyg. Genom att vara transparent och lyhörd kan du bygga förtroende och skapa en känsla av trygghet, även när framtiden är oviss.

Sammanfattning – Att möta komplexitet med mod och nyfikenhet

Att leda i komplexitet är en utmaning, men det är också en möjlighet.

Genom att våga vara nyfiken, skapa psykologisk trygghet och ständigt lära dig och din organisation, kan du skapa förutsättningar för framgång, oavsett hur osäker omvärlden känns.

Framtidens ledare behöver inte ha alla svar.

Det som krävs är förmågan att lyssna, ställa rätt frågor och leda med både hjärta och hjärna.

Hur kan du börja skapa den förändringen i din organisation redan idag?

Hör gärna av dig om du vill diskutera detta eller något annat ämne.

Christian Johansson

christian@ledarfokus.se